關於這幾日的連續維護或零星斷線

大家好,我們是《幻想神域》的研發團隊,先謝謝國人這麼支持《幻想神域》,我們受到了你們的激勵,也會更懂謙卑與感恩。OB之後,因為數次的當機或臨時維護,干擾了玩家的興致,我們感到十分抱歉,但必須在此跟大家說明一下。 

《幻想神域》的團隊約180人,公司內部測試就是百人的規模,到了CCB,是千人玩家的規模。到了CB,則是萬人玩家的規模。我們逐步擴大規模來找尋遊戲內可能的錯誤 

很多出現的BUG,都在測試期陸續被解決,可是軟體就是這樣,只有越大規模的測試,就更容易看到很細微的問題,而這些問題通常也會導致當機。 

到了OB,等於有數十萬人的測試,由於台灣是最新的版本,是第一手的內容,只要有其中一個人做了很特殊很特殊的步驟,幾乎9999人都不會這樣做的行為時,當機了。我們的程式就得立刻跟偵探一樣,從各種後台、程式碼的反饋,找尋可能的跡象。 

為了玩家的權益,我們有義務立刻修正它,所以即便是中斷玩家的遊戲,還是得關機維護。

 

問題的處理方式

傳奇做的遊戲看的是長遠的經營,我們不能接受在問題發生時慢慢處理,所以只要確定解決方案,就會立刻更新給大家,請各位包容我們的做法。

至於有的玩家也許會覺得,為什麼不一次解決?有的問題怎麼還沒處理?說真的,只要論壇討論或客服系統的玩家信件,我們都有在查,有的會先找到解法,有的還是在研究中。
最棘手的就是,有一些玩家的硬體配備,即便是我們買了一模一樣的設備,也不一定能重現玩家的問題。但我們會一直測、一直試,直到找出問題為止。就麻煩玩家多利用客服的回報系統,只要你把問題丟過來,他們就會建單,而我們研發團隊一定會收到。 加百列伺服器的玩家是我們最對不住的,我們不想推給命運,可是它的確就是這樣發生了。 

我們用了全新的伺服器,當初LAG,我們不斷檢視程式碼、檢視主機對應的其它Server都找不到原因。後來決定調整一些系數,想說重新啟動可否改善LAG,但維護後依舊無效。

最後發現是風扇壞掉導致硬體過熱,我們直接換掉一台,所以又要維護。我們不是為了衝人氣去關機,也不是為了搞商城才關機。商城要上架我們是不需要關機的,而且它是營運團隊在控制,與臨時維護無關。

巴哈三百萬人氣也是承蒙玩家看得起這個遊戲,也不是一天到晚搞關機策略,就可以讓每個產品都有三百萬人氣。 

我們臨時關機維護只有兩種可能

1.修重大BUG

2.出現了破壞遊戲公平性的BUG,先把遊戲關起來再說。 

我們自己也有在玩自己做的遊戲,很清楚公平性對OLG有多重要。 

 

傳奇的經營想法,絕不停運。

最後,回應一下部分玩家對傳奇遊戲的指教,《幻想神域》是走輕鬆路線,我們在PART3的文章有講過,不要花太多時間在這個遊戲裡面。當你進來這個世界的時候,這是個遊戲,我們希望在短短的一兩個小時可以讓你感到放鬆。 

至於遊戲內容,我們會一直更新下去,也在CB後擴編了研發團隊。因為現在的穩定度還不足,像生存模式與戰場這週還不敢開放,我們當初做好的東西也不一定跟玩家的實際理解相符,很多都是需要微調、甚至加強的。因此,我們才會採取逐步開放的方式,希望能修到符合大家期望的內容。 

眼尖的玩家可能會發現,傳奇的官網標語變成了「傳奇出品 永續經營」 

近年來,我們公司有一個信念「自製遊戲永遠不會停止營運」,這是對自我的要求,也是對玩家負責任的態度。有一些國外產品非常優秀,後來卻關閉了,我們自己也曾是受害者,也感到很哀傷,能理解那種心情。 

因此,從曙光2到前一款的名將列傳,沒有任何一款結束營運的。我們希望玩家可以放心的玩傳奇的遊戲,他們必須受到保障。 

對於其他團隊的產品,我們也要在這邊替他們說一些話,他們沒有放棄自己的遊戲,喜歡那些遊戲的玩家也都還留著。我們明明知道可能會虧錢,還是照樣在資料片推出的時候打了好幾百萬的電視廣告。 

要告訴還在玩的玩家,傳奇是打給他們看的,告訴他們,傳奇沒有放棄。 

我們可以很坦蕩蕩的說,傳奇不炒短線。研發會一直製作內容,例如精靈樂章快五年了,聖境傳說快三年了,他們兩個團隊都還是在拼內容給支持他們的玩家。 

啊,不是叫大家去玩其它傳奇遊戲,我們是《幻想神域》的,哈哈。如果你喜歡《幻想神域》的氛圍,我們希望你繼續玩下去,也會在接下來的日子推出更多內容給大家。 

謝謝大家看完,要繼續去修BUG跟測試了...

 

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